Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Testen Sie Purea® 30 Tage lang. Wenn Sie nicht überzeugt sind, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.

30 Tage testen – mit Geld-zurück-Garantie

Sie haben ab Erhalt 30 Tage Zeit, Purea® bei sich zu Hause im Alltag zu testen. Wenn Ihnen das Wasser nicht zusagt oder das System nicht zu Ihnen passt, schreiben Sie uns, und wir erstatten Ihnen das Starter-Kit. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

  • Das System darf installiert und benutzt worden sein.
  • Senden Sie es vollständig zurück: System, Adapter und verbleibende Kartuschen.
  • Die Rücksendekosten tragen Sie. Als Richtwert: etwa 5 bis 10 € aus dem französischen Festland (Paketshop oder Colissimo). Aus dem Ausland hängen die Kosten vom Land und vom Versanddienstleister ab.
  • Die Erstattung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Rücksendung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

2 Jahre Garantie

Weist Ihr System innerhalb von 2 Jahren einen Herstellungsfehler oder ein Leck auf, ersetzen wir es kostenlos, einschließlich Versand. Ein Foto oder ein kurzes Video des Problems genügt.

Option Lebenslange Garantie

Sie haben Ihrer Bestellung die Lebenslange Garantie hinzugefügt? Dann wird Ihr Purea®-System bei einem Defekt oder Leck lebenslang kostenlos ersetzt.

Abonnement ohne Mindestlaufzeit

Sie können Ihr Abonnement bis 48 h vor dem nächsten Versand mit 1 Klick in Ihrem Kundenkonto ändern, pausieren oder kündigen. Es fallen keine Gebühren an, und es gibt keine Mindestlaufzeit.

Eine bereits versandte Kartuschenlieferung wird nicht erstattet, es sei denn, sie ist defekt.

Beschädigtes oder verlorenes Paket

Alle unsere Lieferungen sind versichert und mit Sendungsverfolgung. Kommt Ihr Paket beschädigt oder gar nicht an, senden wir Ihnen Ihre Bestellung kostenlos erneut zu.

So gehen Sie vor

Schreiben Sie an contact@pureafilters.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Unser Team antwortet innerhalb von 24 h (an Werktagen) und sendet Ihnen die Anweisungen für die Rücksendung.

Diese Zusagen gelten zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten, insbesondere dem 14-tägigen Widerrufsrecht und der gesetzlichen Gewährleistung.